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30 Tage Rückgaberecht

100% VEGAN

Retoureninformationen

 

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber der Artikel passt oder gefällt nicht?
Kein Problem! Du kannst Deine Retoure ganz einfach online über deinen Account anmelden.

 

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag (abzüglich 5 Euro für den Rückversand) zurückerstattet - gemäß der von Dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau Dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

 

Was Du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett.

Solltest Du einen beschädigten Artikel erhalten haben, so sende diesen nicht einfach an uns zurück, sondern wende Dich bitte direkt mit einem Foto des Defekts an unseren Kundenservice per Mail an: hikora@koramikino. Wir finden dann die Lösung, die für Dich passt.

 

Retouren aus dem Ausland

Retouren aus dem Ausland kannst Du auch über deinen Account anmelden. Wir stellen Dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Dir zu tragen sind. Bitte achte darauf, dass der Rückversand Deiner Bestellung versichert und trackable ist. Nur so kann bei Verlust der Ware die Haftung übernommen werden.

 

Du hast noch Fragen?

Dann schreib' uns eine E-Mail an: hikora@koramikino.de

 

Bitte sende Deine Retoure ausschließlich an nachstehende Adresse.

Wir empfehlen, dass Du unser Rücksendelabel nutzt. Falls Du selbst eins kaufst, empfehlen wir Dir versicherten Versand, denn nur so lässt sich deine Retoure nachverfolgen. 

Bitte beachte, dass wir samstags keine Retouren annehmen können.

Solltest Du einen anderen Versanddienstleister als DHL wählen, kann die Retourenerstattung bis zu 4 Wochen dauern. Oft müssen wir diese Pakete mühevoll in halb Berlin einsammeln, was zu Zeitverzögerungen führt. Oder UPS/Hermes/DPD geben die Pakete bei Nachbarn ab, die dann gerne mal in Urlaub fahren. 

Retourenadresse:

KORA MIKINO
Vorderhaus, 1.OG links 
Schönhauser Allee 126
10437 Berlin, Deutschland